25 jaar Van Lanschot in Zwitserland

Blog
11 september 2020

25 jaar Van Lanschot in Zwitserland

De mobiele app kwam, de kaartenbak ging, maar de essentie blijft ongewijzigd: hoog serviceniveau, persoonlijk en deskundig.
25 jaar

Het avontuur begon vijfentwintig jaar geleden, toen ons eerste team in Zürich startte. Een jaar later openden we een tweede kantoor in Genève, in het Franstalige gedeelte van Zwitserland. Tegenwoordig werken circa 37 medewerkers vanaf deze twee prachtige locaties voor klanten in Zwitserland, Nederland, België en ver daarbuiten.

Hollandse ondernemersgeest, Zwitserse precisie

Kaartenbakken in de kluis
Destijds ontwikkelde het nieuwe team in Zwitserland de werkprocessen voor de bank. De papieren formulieren die ze daar een kwart eeuw geleden voor opstelden, worden – in een enigszins gewijzigde vorm – nog steeds gebruikt. Maar inmiddels zijn ze natuurlijk geïntegreerd in digitale oplossingen, zoals de Van Lanschot App. Kijkt u tegenwoordig in het kantoor rond, dan is het bijna onvoorstelbaar hoe de bank ooit heeft kunnen draaien zonder computersystemen. Toch was dat de realiteit: sommige gegevens stonden op kartonnen kaarten, die in houten bakken werden bewaard. Aan het einde van de dag werden de bakken in de kluis geschoven, heel veilig.

Telefoon, fax, post
De opdrachten om beleggingen te kopen en verkopen werden toen doorgegeven via telefoon, en later per fax. De volgende dag kwam er dan een bevestiging, ook via de fax, en de officiële papieren per post deden er makkelijk drie dagen over. Tegenwoordig is dat onvoorstelbaar, want met e-mail worden dat soort zaken nu met een paar muisklikken geregeld en de resultaten staan direct in een online tool. Die toenemende automatisering voelde twintig jaar geleden als een thriller. Eind 1999 zat iedereen op het puntje van z’n stoel: kon de software een jaartal met drie nullen aan? Computers waren er immers op gebouwd om tot het einde van de eeuw te draaien. Wat zou er gebeuren? Het millenniumprobleem werd wereldwijd besproken, het was een spannend eindejaarsfeest. Gelukkig liep het met een sisser af, ook in Zwitserland was er niks aan de hand.

Vermogens­beheer is complex en persoonlijk, het is fijn om daarover te kunnen spreken in uw moedertaal.

Persoonlijk contact
In ons kantoor in Zwitserland is het team heel divers en een goede mix van nationaliteiten. Toch ‘voelt’ het Nederlands. Dat is ook een van de redenen voor klanten om voor Van Lanschot Zwitserland te kiezen. Vermogensbeheer is complex en persoonlijk, het is fijn om daarover te kunnen spreken in uw moedertaal. Het overgrote deel van de klanten is Nederlandstalig. Veel klanten wonen, in elk geval een deel van het jaar, in Zwitserland, anderen doen hun zaken met de Zwitserse vestigingen vanuit het buitenland. Sommige klanten zijn echte wereldburgers, die wonen en werken over de hele wereld, en vinden het fijn om vertrouwd contact te kunnen hebben met hun Nederlandse private bank. De omvang van ons kantoor maakt maatwerk en persoonlijke oplossingen mogelijk, terwijl de professionals toch toegang hebben tot alle expertise van de eigen asset manager en merchant bank Kempen, en tot een groot internationaal netwerk van fiscalisten, trustkantoren, onafhankelijke asset managers en andere intermediairs. Bovendien zorgt bankieren in Zwitserland voor slimme risicospreiding en discretie, wat om vele redenen interessant is voor veel vermogende particulieren en ondernemers.

Nederland en Zwitserland, perfecte combinatie
Werken in een van de Zwitserse kantoren is geen straf, met uitzicht op het meer en de bergen. Maar vooral inhoudelijk is het werken prachtig, vertelt CEO Katja Kok. ‘Internationaal bankieren brengt een interessante klantengroep met zich mee en maakt ons werk inhoudelijk complex en uitdagend. Onze Nederlandse ondernemersmentaliteit en de Zwitserse zorgvuldigheid zijn een perfecte combinatie.’

Graag vieren wij ons jubileum met u.
Privacy speelt een grote rol
Katja Kok: ‘Met 37 medewerkers en twee kantoren bestieren we heel Zwitserland, we zijn de enige Nederlandse private bank in Zwitserland. Nederland zit in ons DNA, we hebben een groot internationaal netwerk én kennen de Zwitserse wet- en regelgeving als onze broekzak. Dat betekent dat we Nederlanders en Belgen die niet in hun eigen land willen of kunnen beleggen, uitstekend van dienst kunnen zijn. Privacy speelt een grote rol, bankgeheim betekent hier nog echt iets. Kijk maar naar de geschiedenis: eigenlijk is private banking in Zwitserland ontstaan. Voelen wij ons hier thuis? Helemaal!’.